LEGAL REFERENCE

Chúng tôi công khai từng bước xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên alo780

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc rút về ZaloPay, chúng tôi thu thập và xử lý một số trường thông tin cụ thể để...

Thu thập tối thiểu khi tạo tài khoảnMã hoá toàn bộ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy xuất, chỉnh sửa và xoá theo yêu cầuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toánTuân thủ chuẩn bảo mật quốc tế cho tài khoản trực tuyến
alo780 Chúng tôi công khai từng bước xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên alo780

Phạm vi thu thập và căn cứ pháp lý xử lý dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Ba cách liên hệ để hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn cần bản sao thông tin tài khoản, muốn sửa số điện thoại đã lưu hoặc yêu cầu xoá dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn...
Chat trực tiếp trong tài khoản Đăng nhập vào alo780 và mở cửa sổ...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Vào phần Tài Khoản của tôi, chọn tab...
THỰC THI CHÍNH SÁCH

Sáu bước chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu tài khoản hằng ngày

Chính sách bảo mật chỉ có giá trị khi được tuân thủ liên tục trong vận hành. Dưới đây là các quy trình mà đội ngũ kỹ thuật và pháp lý alo780...

Mã hoá kho lưu trữ

Tất cả bảng chứa email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã AES-256 tại cột và mã hoá toàn phân vùng đĩa. Khoá giải mã tách biệt khỏi máy chủ cơ sở dữ liệu và được xoay vòng tự động mỗi ba mươi ngày.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ năm kỹ sư backend và hai chuyên viên pháp lý có quyền đọc dữ liệu gốc, và mọi phiên làm việc phải kích hoạt xác thực hai yếu tố. Nhật ký truy cập ghi IP, timestamp và lý do truy xuất để ban giám sát kiểm tra hằng tuần.

Tự động xoá sau thời hạn

Hệ thống quét mỗi tuần tài khoản không hoạt động quá hai mươi bốn tháng và gửi email nhắc trước ba mươi ngày. Nếu không có phản hồi, dữ liệu được ẩn danh hoá vĩnh viễn bằng cách ghi đè trường nhận dạng bằng chuỗi ngẫu nhiên ba vòng.

Kiểm toán định kỳ

Mỗi quý, công ty bảo mật bên ngoài chạy thử nghiệm thâm nhập vào kho dữ liệu và xác minh tuân thủ chính sách. Báo cáo được gửi cho ban quản trị alo780 và các phát hiện phải khắc phục trong mười ngày làm việc. Bản tóm tắt công khai sẽ đăng trên trang này.

Đào tạo nhân viên hằng tháng

Nhân viên hỗ trợ, kỹ thuật và vận hành hoàn thành bài kiểm tra trực tuyến về quyền riêng tư mỗi tháng. Điểm tối thiểu là tám mươi phần trăm để giữ quyền truy cập hệ thống sản xuất. Tài liệu đào tạo cập nhật theo thay đổi pháp luật địa phương và mẫu yêu cầu mới từ người dùng.

Thông báo vi phạm trong bảy mươi hai giờ

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng từ mười tài khoản trở lên, chúng tôi gửi email và thông báo trong ứng dụng trong bảy mươi hai giờ kể từ phát hiện, mô tả phạm vi vi phạm, bước khắc phục và hướng dẫn đổi mật khẩu hoặc khoá tài khoản tạm thời.

Chính sách bảo mật alo780 khác gì với các trang điều khoản khác

Nhiều người nhầm lẫn trang bảo mật với trang điều khoản dịch vụ hay câu hỏi thường gặp về thanh toán. Bảng dưới chỉ rõ nội dung riêng...

Chính sách bảo mậtGiải thích loại dữ liệu nào được thu, tại sao, lưu bao lâu và quyền yêu cầu xem hoặc xoá của bạn. Đây là trang bạn đang đọc.
Điều khoản dịch vụQuy định cách sử dụng tài khoản, trách nhiệm khi đặt cược và điều kiện đóng tài khoản nếu vi phạm quy tắc cộng đồng.
Hướng dẫn thanh toánMô tả bước nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch và hạn mức tối thiểu tối đa mỗi lần.
Câu hỏi thường gặpTrả lời nhanh các thắc mắc về đăng ký, xác minh tài khoản, quên mật khẩu và cách liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookieLiệt kê cookie và mã theo dõi được đặt trên trình duyệt, mục đích của từng loại và cách tắt nếu bạn không muốn.
Chính sách khuyến mãiChi tiết cách nhận ưu đãi, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng, không liên quan đến lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Bảo mật tài khoảnHướng dẫn bật xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và phát hiện đăng nhập bất thường, bổ sung cho chính sách bảo mật.

Sáu yếu tố định hình bố cục và trải nghiệm chính sách trên alo780

Chúng tôi thiết kế giao diện và luồng đọc chính sách để bạn nhanh chóng tìm mục cần thiết mà không phải lướt qua văn bản...

Menu cố định bên trái

Trên màn hình máy tính, thanh mục lục luôn hiển thị danh sách các phần chính của chính sách. Nhấp vào tiêu đề nào sẽ cuộn trang đến đúng đoạn đó, giúp bạn nhảy nhanh giữa các chủ đề mà không cần tìm kiếm thủ công.

Tìm kiếm toàn văn

Ô tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn gõ từ khoá như email, MoMo hoặc xoá dữ liệu. Hệ thống đánh dấu tất cả câu chứa từ đó và hiện số lần xuất hiện, tiết kiệm thời gian khi bạn chỉ quan tâm một khía cạnh cụ thể.

Định dạng phân cấp rõ ràng

Mỗi phần lớn có tiêu đề hai chữ in hoa, theo sau là đoạn giới thiệu và danh sách con. Font chữ, màu sắc và khoảng trắng được chuẩn hoá để bạn phân biệt nhanh giữa nội dung chính, ví dụ minh hoạ và ghi chú pháp lý.

Liên kết chéo trong trang

Khi văn bản đề cập đến phần khác, chúng tôi đặt liên kết màu xanh cho phép nhấp. Bạn có thể đọc theo dòng tuyến tính hoặc nhảy qua lại giữa các điều khoản liên quan mà không mất맥 ngữ cảnh đang đọc.

Phiên bản in và tải về

Nút Tải PDF ở cuối trang tạo bản sao định dạng cố định có đầy đủ văn bản và ngày phát hành. Bạn có thể lưu vào máy hoặc in ra để đọc ngoại tuyến hoặc gửi cho tư vấn pháp lý nếu cần xem xét kỹ hơn.

Dấu thời gian cập nhật

Mỗi phần ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng dưới dạng năm tháng ngày. Nếu bạn đã đọc chính sách trước đó, hãy so sánh dấu thời gian để biết phần nào thay đổi và quyết định có cần đọc lại hay không.

Bảy câu hỏi người dùng đặt nhiều nhất về cách alo780 xử lý dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại để xác minh danh tính và tên hiển thị dùng trong sảnh trực tiếp. Không thu thập địa chỉ nhà hoặc số chứng minh thư trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc hoặc bạn yêu cầu nâng hạn mức rút. Dữ liệu này được mã hoá và lưu trong cơ sở dữ liệu chính.

Chúng tôi chỉ gửi mã giao dịch và số tiền cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác nhận giao dịch thành công. Không chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử cược với bên thứ ba. Nhà cung cấp thanh toán tuân thủ quy định riêng về bảo mật và không lưu dữ liệu cược.

Có, gửi email từ địa chỉ đã đăng ký đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề Yêu Cầu Xoá Tài Khoản. Chúng tôi sẽ đóng quyền truy cập trong bốn mươi tám giờ và ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch tài chính phải giữ hai năm theo quy định chống rửa tiền.

Tài khoản không đăng nhập quá hai mươi bốn tháng sẽ được hệ thống gửi email nhắc trước ba mươi ngày. Nếu không có phản hồi, dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hoá vĩnh viễn. Dữ liệu giao dịch giữ thêm hai năm để tuân thủ pháp luật, sau đó cũng bị xoá theo quy trình tự động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Quyền Riêng Tư, chọn Yêu Cầu Trích Xuất Dữ Liệu. Điền biểu mẫu và chúng tôi gửi file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong mười bốn ngày làm việc. Yêu cầu đầu tiên mỗi năm không mất phí.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới và gửi email cảnh báo trong năm phút. Bạn có thể nhấp vào liên kết trong email để khoá tài khoản ngay nếu không phải bạn. Ngoài ra, bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt để yêu cầu mã từ điện thoại mỗi lần đăng nhập.

Có, chúng tôi cập nhật chính sách khi thêm tính năng mới hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng trên trang này với dấu thời gian rõ ràng và gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có ba mươi ngày để xem xét; tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là chấp nhận điều khoản mới.